Mozilla VPN 리뷰: 모질라 유료 서비스라 IP 주소 수집?
모질라(Mozilla) 재단에서 VPN 서비스를 시작했는데 미국, 유럽 등에서 먼저 시작하고 한국은 2024년 11월 6일부터 구독 및 사용이 가능했습니다. 사실 모질라 VPN은 Mullvad 네트워크를 사용하는 상품이라 따로 리뷰까지 해야하나?라는 생각이 들었는데, Mozilla VPN 만의 특이하고 재미있는 기능도 있고해서 리뷰를 해보기로 했습니다.
Mozilla는 파이어폭스를 프라이버시 친화적 웹 브라우저로 프라이버시와 보안 친화적인 이미지를 잘 구축해왔습니다. 크롬, 엣지와는 다르게 비영리 재단에서 운영하고 그간 꾸준히 데이터 수집을 최소화하는 정책과 컨테이너 확장 프로그램 등 기술적인 부분도 노력하는 모습을 보여왔기 때문에 모질라의 이미지는 매우 좋은 편입니다. Firefox가 대표적인 상품이지만 Google 검색 엔진을 기본으로 설정해주는 파트너십이 수익의 거의 전부인데, 구글 하나에만 의지하기도 어렵고 만약 관계가 틀어진다면 휘청일 수 있으니 협상 주도권을 쥐기도 어려울테구요.. 결정적으로 구글로 받는 수익을 결정짓는 파이어폭스 웹 브라우저의 점유율이 살아날 기미가 보이지 않습니다.
충격적인게 파이어폭스 바로 뒤에 Opera 브라우저가 거의 비슷한 수준으로 자리잡고 있습니다. 오페라와 함께 거의 같은 점유율을 가진 ‘삼성 인터넷’도 보이죠. 모바일 전용임에도 불구하고 갤럭시 스마트폰에 기본 탑재되어있다보니 상당히 높습니다. 여전히 크롬이 압도적 1위고 아이폰 덕분에 사파리가 2위 그리고 3위는 마이크로소프트 엣지.
그래서 모질라는 VPN 사업을 시작한 것으로 보입니다. 확실한 캐시카우로 만들어야하는데.. 모질라의 VPN 인프라가 아니라 Mullvad의 것을 빌려쓰는 것이고 그렇기 때문에 뮬바드 보다 더 좋을 수가 없습니다. 그래서인지 가격은 똑같은데 제공되는 서비스는 하위 호환 느낌이 있습니다.
Mozilla VPN 특징
- 운영체제 : 윈도우, macOS, 아이폰, 안드로이드, 리눅스
- 동시접속 : 최대 5대
- No Log
- 멀티홉
- 오픈소스 클라이언트
- 매우 간단한 인터페이스
- 서버 네트워크 : 30+ 국가
크게 특별한 부분은 없습니다.
오픈소스
Mozilla VPN Client Github : https://github.com/mozilla-mobile/mozilla-vpn-client 입니다. 오픈소스 앱은 사용자가 좀 더 신뢰하고 사용할 수 있는 장점이 있습니다. 오픈 소스라는 것은 앱을 구성하는 내부 코드가 모두 공개되어 있어 누구나 그 안을 유리병처럼 들여다 볼 수 있습니다. 많은 눈이 지켜볼 수 있기 때문에 백도어같은 불법적인 요소나 트래커 같은 반갑지 않은 것을 숨겨놓기 어려우며 보안적인 부분에서도 개발자가 몰랐던 결함을 빠르게 찾아내거나 수정으로 개선할 수 있는 부분에 대한 피드백을 주고 받을 수 있어요.
하지만 VPN으로서의 핵심적인 가치가 뒷받침 되어줘야 장점이되는 것이지 이 특징 하나만으로 소비자의 선택이 바뀌진 않습니다. 대표적인 예로 IVPN이 있죠. 홈페이지까지 오픈소스라 트래커 하나 없다고 주장했지만 유저들은 VPN 서비스를 사용하기 위해 구매하는 것이기 때문에
업데이트 내역을 보면 2024년 첫 업데이트는 2월15일 2.20.0 버전이었고, 11월 5일 2.24.3 버전이 올라왔어요. 거의 1년 내내 사소한 마이너 업데이트만 있었습니다. 업데이트 내용을 보면 거의 대부분 “사소한 버그 수정, UI 조정 및 기타 성능 개선 사항이 포함” 입니다.
가격
- 월간 구독 : 13,500원
- 12달 구독 : 79,000원
많이 비싼 가격입니다. 1년 구독은 뮬바드랑 비슷한 수준이지만, 한달 구독은 같은 서비스임에도 불구하고 왜 저렇게 비싸게 책정해놨는지 모르겠네요. 이름만 바꿔서 제공하는 서비스인 것을 모르는 사람들이 타겟인걸까요.
분할 터널링
분할 터널링은 매우 유용한 기능중 하나입니다. 내가 원하는 앱만 VPN 터널을 통과시키거나 반대로 원하지 않는 앱만 제외시킬수도 있어서 하나의 컴퓨터 혹은 스마트폰에서 2개의 네트워크 라인을 동시에 사용할 수 있습니다. 그 말은 우리집에 들어오는 한국 통신사 IP 주소와 해외 VPN IP 주소를 동시에 사용할 수 있다는 뜻 입니다. 모질라 VPN 역시 분할 터널링 기능을 제공하고 있습니다.
멀티홉
멀티홉 서버는 두 개의 VPN 서버를 거쳐 데이터를 전송하고 동시에 두 개의 IP 주소를 사용하게 해주는 서버 입니다. 일반적인 단일 서버 VPN보다 훨씬 안전하고 높은 보안과 프라이버시 보호를 제공합니다. 내가 접속한 첫 번째 서버가 미국이고, 두 번째 서버는 네덜란드로 접속되는 서버라면 내가 방문하는 사이트에는 네덜란드 IP 주소가 기록되기 때문에 이론적으로 No Log VPN 회사라면 더욱 나를 역추적하기는 거의 불가능해집니다.
프로토콜
Mozilla VPN 설정에서 다른 프로토콜을 선택할 수 없습니다. 그 이유는 Wireguard 하나만 사용 가능하기 때문입니다. 이는 조금 아쉬운 부분이긴 하지만 일반 유저의 경우 딱 하나만 선택해야한다면 주저없이 와이어가드를 사용하는 것이 현재로선 가장 좋은 선택이기 때문에 단점이라고 보기는 어렵습니다. Wireguard는 가장 빠르고 가벼운 프로토콜이며, 매우 근소하지만 사용하는데 드는 리소스도 OpenVPN보다 더 적습니다. 평균 다운로드 속도는 체감될 정도로 빠른 장점도 있습니다.
노로그 VPN
No Logs 정책은 VPN 서비스에 있어 가장 중요한 요소라고 생각합니다. 외부 기업으로 부터 확실히 검증된 No-Log 정책은 사용자가 안심하고 사용할 수 있다는 믿음을 주며 이는 매출로 이어지는 가장 중요한 요소여서 회사 입장에서 이 약속을 철저하게 지키려고 합니다. 과거에 말로만 노로그 VPN이라고 했다가 아닌 것이 걸려서 거의 망한 수준으로 휘청인 곳들이 있습니다.
우리가 인터넷에서 무엇을 하는지 철저하게 감추고 나만의 사생활을 보호하기 위해 VPN을 사용하는데, 내 활동에 대한 데이터를 기록한다면 너무나 소름끼치겠죠. No Log 시스템은 사용자의 개인정보와 활동 내역이 보호하는 가장 중요한 부분입니다.
모질라 VPN의 No Log 정책은 신뢰할 수 있다고 생각합니다. Mozilla 그리고 Firefox가 오랜 기간 쌓아온 신뢰로도 충분합니다. VPN의 경우엔 노로그 감사를 받은 뮬바드의 것을 그대로 사용하는 것이니 이 부분에 대해서는 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다. 이에 대해서는 모질라 VPN 개인 정보 보호 정책에도 나와있는데 아래와 같은 내용이 있습니다.
네트워크 데이터. Mozilla VPN을 활성화하면 인터넷 트래픽을 암호화하여 Mullvad에 보냅니다. 어떤 상황에서든 Mozilla VPN 서비스를 사용하는 경우 Mozilla나 파트너사인 Mullvad는 사용자의 네트워크 활동 로그를 보관하지 않습니다.
CUre53으로부터 Mozilla VPN Security Audit을 따로 받은 적이 있긴 하지만 클라이언트 앱 한정이고, 2021년도에 받은 것이라 지금은 의미없어 보입니다.
But..
Privacy Policy를 보면 아래의 내용이 있습니다.
Oh… Mozilla VPN을 포함한 모든 서비스에서 사용자의 IP 주소를 90일간 서버 로그에 수집하는군요. 그것도 미국 기업이 무려 석달이나 저장해둔다니 이건 저도 모질라의 유료 서비스를 지금까지 사용해본적이 없어서 몰랐는데, 이러면 사람들이 같은 가격에 같은 서비스인 Mullvad를 사용하지 굳이 Mozilla VPN을 사용해야할 이유가 있을까요?
기술 데이터, 위치 데이터에 관한 IP 어드레스 90일 저장이며, 네트워크 데이터는 Mullvad로 전송됩니다.
Multi-Account Containers with Mozilla VPN
멀티 계정 컨테이너는 파이어폭스에서 각 탭을 독립된 공간처럼 사용할 수 있게 해주는 기능입니다. 각각의 탭마다 다른 계정을 사용할 수 있어요. 이 기능을 모질라 VPN과 함께 사용할 수 있습니다. 저는 이런 차별화가 경쟁력이라 생각합니다. 많이 사용하지 않을지라도 각 회사와 서비스의 특성을 살려서 다른 회사와 다른 편의성과 기능을 유저에게 제공하는 부분은 언제나 높게 평가하고 싶어요.
모질라 VPN 홈페이지에도 너무 저화질로 작게 올려놔서 캡쳐본이 저렇습니다. 각 탭마다 국기가 다른 것이 보이시죠? 저런 방식으로 탭별로 다른 국가의 VPN IP를 사용할 수 있는 것입니다. Mozilla VPN 구독 후 로그인을 하고 컨테이너 편집 패널에서 Mozilla VPN 토글 버튼을 눌러 활성화 시킬수 있습니다.
고객 서비스
실시간 채팅 서비스는 없으며, 24/7 고객 지원도 제공되지 않습니다. FAQ를 읽어보면서 해결하던지 소통할 수 있는 유일한 창구는 이메일입니다. 이메일을 보내면 보통 2영업일 안에 답변을 준다는 내용의 자동 답변이 오는데 제가 테스트해본 결과 화요일에 보낸 이메일의 답장이 목요일 밤까지도 오지 않았습니다. 빠른 소통은 VPN 서비스에 있어서 매우 중요한 부분입니다. 요금이 저렴한 서비스도 아니고 유료 VPN 가입자들은 거의 매일 사용하시는 분들이 많기 때문에 문제가 발생했을때 최소 이틀 혹은 그 이상의 기간을 사용하지 못한다면 고객은 계약 기간이 끝난 후 다른 서비스로 떠날 가능성이 높기 때문입니다.
결론
어차피 택갈이 버전이라 큰 기대는 하지 않았습니다. 그나마 멀티 컨테이너 기능과 통합한 부분은 신박하고 마음에 들었는데, 유저 아이피 주소 90일 수집 부분은 저도 몰랐다가 이번에 리뷰하면서 알게된 부분이라 조금은 당황스럽습니다. 파이어폭스, Mozilla 하면 개인 정보 보호가 항상 먼저 떠오를 정도로 프라이버시 친화적인 이미지가 확고했거든요.
아이피 수집 항목을 제외 하더라도, 비슷한 가격에 서버수는 훨씬 떨어지는 부분 등 가격 대비 우리가 얻을 수 있는 것을 생각해보면 경쟁력이 많이 떨어지는게 사실이라 현재 시점에서는 Mozilla VPN을 추천해드리기 어려운 부분이 있다고 생각합니다.
2025년에도 NordVPN 그리고 Surfshark 양강 구도로 갈 가능성이 크다고 생각합니다. ExpressVPN은 특별한 장점이나 차별점을 만들지 않으면 계속 유저를 잃어갈거라 생각해요. 현재 가격이 너무 비싼데 비해 속도는 3사가 거의 비슷한 수준이고 오히려 2배 이상 저렴한 노드와 서프샤크가 멀티홉, 안티바이러스 등 기능과 보안성에서도 더 많은 옵션을 제공하고 있기 때문에 큰 변화가 필요하다고 생각해요.
이런 강자들이 피터지게 싸우는 시장에서 Mozilla VPN은.. 고래와 상어를 피해 조용히 생존 방식을 찾아봐야 할 것 같습니다.