TorGuard VPNレビュー：特徴とメリットを徹底分析｜サポート対応に課題あり

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TorGuard VPNは有名な「VPN」サービスではありませんが、直接経験してみなければならない私の性格上、2018年に初めてテストしてみました。名前がTor+GuardなのでTorと関連があると誤解されるかもしれませんがDarkWebに使用される「Tor Browser」とは関係のない会社です。名前だけそうつけたのです。やはりVPNにおいて「匿名性」が最も重要なのでTorをつけたものと見られます。

名前が重要なわけではなく私たちにとって最も重要なVPN要素は3つ！「安全」、「速度」、「価格」です。事実TorGuardは日本だけでなく海外でも人気のないサービスです。具体的なプランとセッティングが長所ではありますが大多数のユーザーには不要だったり関心外なのでポジションが非常に中途半端だと言えます。

Contents

Features

TorGuard VPN Features

すべてのVPNメインページに出ている特徴はざっと見て通り過ぎれば良いです。ほぼ似ていたりもしますし無意味な内容が多いですから。

  • ユーザーフレンドリーアプリ : Windows、MacOS、Linux、iOS、Android、ルーター設定
  • 暗号化 : AES-128/256bit、Blowfishの他にもWireGuard使用時ChaCha20暗号化をサポートするなど技術的スペックはかなりしっかりしている方です。
  • サーバー : 54ヶ国、3000個以上のサーバー
  • 無制限トラフィック
  • Refund (注意) : 7日返金保証となっていますが罠があります。ビットコインなど暗号通貨で決済したりギフトカードを使った場合返金不可です。さらに専用IP(Dedicated IP)のような付加サービス費用も返金してくれません。他社が30日無条件返金をしてくれることと比較すると条件が非常に厳しいです。
  • スプリットトンネリング : 普通Windowsではほぼサポートしていますが私がレビューした当時は特異なことにAndroidでのみ可能でした。
  • プロ토콜
    • Wireguard – クライアントに統合されており選択しやすいですが、実際の具現上不安定な姿が度々見えるという評があります。
    • OpenVPN – 最も無難です。
    • IKEv2, L2TP/IPsec
    • Stealth – Stunnel, AnyConnect(OpenConnect), ShadowSocksなどをサポートしてトラフィックを一般HTTPSのように偽装してくれます。中国や会社のファイアウォール迂回用に設計された機能です。

ありふれた内容です。記事の最後の部分に追加する内容を見れば会社運営ポリシーや管轄権問題で致命的な短所が見えます。

Socks5、Shadowsocks、Vmess、Vless、Trojan V2Rayのような中国用に開発されたプロトコルを使用するにはVPN商品ではなくProxy商品を別途決済しなければなりません。

Settings(設定)

以下の画面を見れば他社対比かなり詳細なセッティング値が用意されていることを見ることができますが「何のためにここまでしたの」という考えがするほどです。

初接続後キルスイッチオン、VPN実行中消す時尋ねる、アプリウィンドウを開始する時隠すか、接続後に隠すか、アプリ消す時隠すかなどなど事実それほど重要ではない詳細オプションが多いようです。

Utilities設定に入るとApp Killという機能が見えます。VPN接続が解除されれば登録された特定アプリを消す機能です。例えばトレントダウンロードをよくするのに、私がうっかりしてVPNアプリを消してしまう場合に備えて登録しておけば安全でしょう。

そしてScripts機能は接続前、接続後、接続解除後それぞれ特定スクリプトを実行できる機能に見えますが私が直接活用したことはなくて探してみたらサイト説明も非常に貧弱になっています。

NetworksオプションではIPv6流出、Seamless reconnect、キルスイッチそしてDNS関連オプションがあります。

Wireguard、OpenVPNプロトコルでMTUサイズ設定などが見えますね。

ほぼ大部分のユーザーは使用しない多くの設定オプションがあることを見せようとキャプチャしました。

価格

TorGuardは個人用サービスでVPN、Proxy、Cloud、Email、Routersなどを提供しますが私たちはVPNだけ見れば良いです。

最初はこのような価格が出ますが決済する時は違います。スペックの違いから見ます。一般人はPremium Planまでは必要ありません。

プラン Standard (Pro)

カッコの中のものはProバージョンの違いです。

  • x8 Devices (x12 Devices)
  • Static IP Pool (x1 Dedicated IP)
  • 3K+ Servers
  • 50+ Countries
  • Port Forwarding
  • Ad Blocking
  • Max Security
  • Max Speeds
  • NAT Firewall

同時接続デバイス数と固定IP提供の違いです。

もし固定IPアドレスをくれて1年に59.50ドルなら良い価格です。さらにポートフォワーディングまで可能ですから。

$29.99だったStandard 1年が$65.99に変わりました。さっきのあの価格は一体どこから出たのでしょうか？

Anonymous VPN Proプランも1年$130.99に変わっています。なぜこうなのか？その下のBienniallyは2年、Trienniallyは3年を意味します。

ここで終わりかというとそうでもありません。

もし10Gbitサーバーを使用するには月$7.99をさらに支払わなければなりません。

固定IPは月$7.99追加です。国はものすごく多いです。私が希望する国を選べる国が多いというのは明らかな長所です。

Oh My God.. スト리밍追加料金

決済ウィンドウから下に降りてみるとDedicated Streaming IP addonsと別途出てきます。そして国別に別途決済しなければなりません。一般的に大部分のVPN会社は一般サーバーでもOTTストリーミングサイト地域制限解除ができると言いますが、再度詳しく見るとTorGuard基本特徴にはストリーミング解除が見えませんでした。

実際にTorGuardはNetflixやAmazon PrimeのようなOTT遮断迂回能力が非常に落ちるという評価が多いです。さらに速度も遅くバッファリングや画質低下が発生する可能性があります。これを解決するには月$7.99のストリーミング専用サーバーを別途購入しなければなりません。VPN利用料にこれを足せば… 他のメジャーVPN2つを同時に購読しても余る金額です。ストリーミングが目的なら絶対推奨できない構造です。

P2P(トレント) 不可イシュー

上記の独特な商品構造に不思議で探してみたら推測される部分が一つありました。

調べてみるとTorGuardは過去映画会社から著作権侵害訴訟を受け、合意条件で2022年初めから米国サーバー内のすべてのBitTorrentトラフィックを遮断することに約束したそうです。単に「推奨しない」レベルではなく技術的に塞がれている可能性が大きいです。

もちろん米国以外のサーバーを使えば良いと言えますが、VPNの最大の長所の一つである「自由なインターネット」が特定国家サーバーで源泉封鎖されるという点は致命的です。トレントユーザーならあえてこのような制約があるサービスを使う理由がないでしょう。

セキュリティおよび管轄権の危険性 (US Jurisdiction)

最大の問題はTorGuardの本社が米国にあるという点です。米国は「Five Eyes」情報共有同盟の核心国家であり、政府が企業に令状なしにユーザーデータを要求したり秘密裏に監視するよう強要できる法的権限を持った国です。

個人情報処理方針を詳しく見るとさらに不安です。GDPRを遵守すると言いますが、Google Analyticsを使用して匿名化されたデータを収集し、Apacheウェブサーバーログを収集すると明示されています。「定期的に削除する」と言いますが、ノーログ(No-Log)に対する独立的な外部監査(Audit)を受けたことがないため会社の主張だけ信じなければならない状況です。匿名性のためにVPNを使うのに、本社が米国でログポリシーも不透明だ？セキュリティを重視する方には適していません。

最悪の顧客サポート

こんなに高い価格を受け取るなら他のVPN会社で見つけられない長所があると思い、その中で私が非常に重要だと考える速い顧客サポートを確認してみたかったです。

Live Chatを試みましたが初めて対話を始めたのがおそらく10時30分頃だったでしょう。上段には「普通数分以内に答える」と書かれていて待っていたのですが20分が過ぎても返事がないので私が時間を書いておきました。片方にウェブブラウザそのままつけておいて他の事をして、昼食食べてコーヒー飲んで入ってきても返事がありませんでした。あの対話には出ませんが私のメールアドレスも書いてあげました。翌日にまた対話をかけましたが失敗しました。これくらいならホームページで24/7 Premium Supportという言葉は消さなければなりません。

ライブチャットをした理由はメールに返事がなかったからです。

2024年8月17日にメールを送りましたが、現在記事をアップデートする2024年9月7日まで返事がありません。これくらいならほぼ個人が運営する会社より劣るシステムだと言えます。一週間程度は休暇期間か？と思いましたが20日間返事がないということはいかなる言い訳も通じないレベルです。

もしTorGuardを利用していてサービスに問題があったり返金問題で連絡した時にこのように返事がなければ？購入した人だけ気が気でなくなります。結局高い価格支払い+ストレス二重苦を経験することになるのです。

アプリ アップデート

アプリバージョンチェックは2025年3月2日にしました。

Windows、macOS最終アップデートはなんと1年程度が過ぎました。

iPhoneアプリもまた10ヶ月程度が過ぎましたね。2024年度最後の桁が二回変わったマイナーアップデート2回が全部だったのでほぼ2年近く変化がないと見ても無防なレベルです。私もかなり長期間VPNレビューをしてきながら実使用者をオンラインでもほとんど見つけられなかったので会社運営が可能な水準の売上が出るかむしろ心配になります。

結論

TorGuardを他のVPNサービスと比較するには一番目の基本プランと比較しなければならないようです。1年基準月$10.9です。2年決済基準月$8.25です。うーん.. すごく高いです。かなり細部まで私が望むサービスを別途選択できる長所があり、プロキシの場合Shadowsocksなどの検閲プロトコルを使えますが、会社運営システム自体に大きな不満を感じる可能性があるためよく考えて選択してください。

2年プラン基準比較

VPNユーザーはコスパが最も良い2年プランを主に選択します。Bienniallyが2年という意味ですが最も安いAnonymous VPNが基本商品が2年$197.98です。現在ランキング1位、2位VPNより数倍高い価格です。「それだけの理由があるのではないか？」という考えで使用し見守ってきましたが隠れた長所はありません。

米国管轄権問題、トレント遮断イシュー、制限的な返金ポリシー、そして何よりセキュリティ監査結果がありません。No Log VPN 第三者検証レポートを見てください。最高の会社はすべて徹底して客観的な検証を受けます。このようなレポートがないという点はVPNとして致命的です。対外信頼性のためにも独立的なセキュリティ監査は必ず必要です。

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