TouchVPNの評判は？ハッキング疑惑と個人情報リスクを正直レビュー

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TouchVPNをいつ初めて知りましたか？私は過去に無料VPNの危険性に関する記事を書く時、海外の研究結果でTouch VPNが良くない理由で名前が上がり、もしかして危険なアプリではないかきちんと調べるために初めて接することになりました。それから5年以上が過ぎた今まで多様なレビューを作成しながらもう一度多くのことを感じるようになりました。

TouchVPNが気になるたびにインストールしてみようとPlayストア、App Storeに入るたびに依然として多くの人々が使用していることにいつも驚かされます。専門家たちは絶対おすすめしないこのVPNを使ってくれるのも足りず、誰かは高い価格で有料決済までするということは、VPNについて知っている立場では少し残念に見えるしかありません。今までのTouchVPN累積ユーザーを見ると.. 頭を下げることになります。

Contents

危険性、ハッキング論争？

GoogleでTouchVPN、タッチVPN検索する時、関連検索語で「touch vpn 危険性」が見えます。日本では大きく人気のあるVPNアプリではなく検索量が少ない方ですが、無料VPNを多く使用する海外では「安全性」、「使えない」そして「Hacking」などの関連検索語が上位に見えます。(* ブラウザと個人検索履歴によって少しずつ変わる可能性がありますが、スマートフォン、コンピュータでそれぞれ異なるウェブブラウザで検索してみてもほぼ同じです。)

Android PlayストアでTouch VPN検索後レビューを見ると悪評がかなりありますが、広告および接続問題は無料だからそうだと理解できますが、自動接続および有料バージョン利用者のアカウント問題もまた頻繁に見えます。

  • Taka_1990 : サブスク契約して2ヶ月使ってたのに、アプデしたら急に繋がらなくなった…。一旦消して再インストールしたら、また金払えって出るんだけど？どうなってんの？
  • 111iii111iii : 課金ユーザーです。間違ってアプリ消しちゃって、入れ直したら定期購入が消えてました。追加で契約しようとしても「すでに登録されています」ってエラー出て詰んだ。
  • Momo : 有料版なのに使ってたら急に切断されて「通信量オーバー」とか出た。プラン上げろって画面出るけど、これ二重請求させようとしてる？こんなアプリ初めて。金ドブでした^^ 絶対使わない方がいいよ。
  • osakaAli : アプリ起動してないのに勝手に接続されます。設定見ても自動接続とかのオプションないし…ハッキングでもされてるのかと思って怖いです。
  • K-ta-ww : 無料だから広告は許すけど、スマホ再起動するたびに勝手に立ち上がるし、1時間くらい使うと課金しろってうるさいｗｗ ただ広告見せて、裏でウイルス仕込んで金抜く詐欺アプリでしょこれ。
  • sato_shun_9 : 触ってもないのに勝手にVPN繋がっててビビった。即アンストしました。
  • teslaaanji : 気づくと繋がってる。何もしてないのに勝手に裏で接続される。絶対に入れない方がいい。
  • cutebluecat : 再起動したら勝手にVPNオンになる仕様なんですか？設定でオフにできるようにするか、早く改善してください。
  • Na0na1si : マジで勝手に起動すんな。
  • Ryuuuu : 夜中に勝手に画面ついて何か動いてるっぽい。気持ち悪い。
  • FPS_Noob_c : いや、ゲーム中に起動してないのに急にVPNオンになって回線落ちて負けたんだけど。自動接続マジで直せよ、運営ふざけんな。
  • Yuki-qpqp : こっそり再起動した後にVPNオンになってる。情報抜こうとしてます？早く直してください。てかｗ 再起動後に勝手にオンになって消せないとか意味不明すぎｗ みんな削除推奨。どう見てもハッキング目的ですね。
  • drift_r : 起動もしてないのに強制実行されてネット遮断される。広告見ないと終了できないし…ゴミアプリに成り下がったな。アンスト完了。
  • aaadfasdlkfasld : 勝手に繋がる。前はそんなことなかったのに、ある日から急に暴走し始めた。
  • newtype-hype : 広告少なくて速度も速いから気に入ってたのに、アプリ開くと勝手に接続済みになってることが多い。最初は勘違いかと思ったけど、切ってもいつの間にか繋がってることに気づいた。なんか気持ち悪いから消しました。
  • bms : 勝手に接続されるくせに肝心な時は使い物にならないｗｗ 他にもいいアプリあるから他行った方がいいよ。

もちろん星1点2点の評価は不満だから悪評が多いしかありませんが、人々を不安にさせる部分が数年間持続するのを見ると故意だと見るしかありません。

Google PlayストアTouch VPNレビューの中で最も多く言及される部分は以下の通りです。

  • Touch VPNをつけていないのに自動で接続される
  • Robloxアカウント停止 or ログアウト問題 – これはRobloxをするために無料VPNを検索した学生が多いため、このゲームに関するフィードバックが多いようです。
  • 有料決済をしたにもかかわらずうまくいかない
  • 返金紛争
  • 非常に高い価格を受け取りながらもリアルタイムサポートサービスがない

私が思うにTouch VPN関連の否定的な検索語、例えばハッキングのようなものが関連検索語に出た理由は、上に繰り返し言及された自動接続のような部分が誤解を受けたようです。もしバックグラウンドで何かが起きていたらもう知られているはずです。かなり長期間長く生き残り、公式的に大きなイシューやニュースが出たこともないので、この部分は大きな心配なく使用しても良いと思います。

不安定

2025年3月に確認した時「この拡張プログラムはChrome拡張プログラム推奨事項を遵守していないため、まもなくサポート中断される可能性があります。」というメッセージが出ましたが、12月21日に確認してみると拡張プログラムが削除されました。

予想される理由は以下の通りです。

  • 1つ目の要因 – セキュリティとプライバシーを強化するため、Manifest V2を廃止してManifest V3への移行を義務化したのですが、TouchVPN側がV3へのアップデートを行わなかったためです。
  • 2つ目の要因 – Touch VPNは無料VPNとして以前からプライバシー問題（ログ記録、データ収集）やセキュリティの脆弱性に関する批判が多く、これに関連した可能性もあります。

直接使用して深く掘り下げてみるとTouchVPNの不安さをより大きく感じることができます。

TouchVPN 不安定な性能

米国に接続したのに実際のIPアドレスはフランスが出ます。アプリレビューを見ると「米国接続したのに英国と出る。」というコメントもあるのを見ると私だけではないようです。ユーザーがVPNサーバーに接続したのに予想していない他の国に接続されるなら、性能側面で予想より低い結果値が出ることがあります。そして特定国家のウェブサイトやサービスを利用するために手動で国選択をしたのに、とんでもない国に接続されたならVPNサービスに対する信頼度と性能に大きな影響を及ぼすだけでなく、間違って接続されたことも知らない初心者の方々の場合は時間まで浪費することになります。

TouchVPN 危険性 - 接続したVPN位置と全く違うところに接続

接続を切って再び米国で試してみたら今回はオランダIPアドレスが出ます。これくらいならサーバー選択は意味がないレベルです。普通人々が多く使用する特定国家のVPNサーバーが過負荷になる場合他のサーバーに回すこともでき、技術的な問題でエラーのようにそのような問題が発生することがあります。どちらであれユーザーを去らせる要素です。

特徴

  • プロトコル : 先に言ったようにPPTPを使用するという疑惑が何度も出ました。20年余り前に使っていた穴あき盾だと思えば良いです。しかし私が見るに今は使用していないようです。Touch VPN拡張プログラムには出ませんが「アプリ」をインストールすればプロトコル選択部分がありますがHydraVPN、OpenVPN(TCP,UDP)そして最近はWireguardまで追加されました。
  • Kill Switch
  • アプリ制御(スプリットトンネリング) – アクセス統計を読める権限を要求する
  • プラットフォーム : Windows(ストアでダウンロード可能、MSIファイル)、MacOS、Android、iOS、拡張プログラム
  • サーバー
    • 90ヶ国以上5900を超えるサーバーがあると主張
    • 無料VPNサーバー : オーストラリア、カナダ(トロント)、チェコ、デンマーク、フランス、ドイツ、香港、アイルランド、イタリア、日本、メキシコ、オランダ、ノルウェー、ルーマニア、ロシア(モスクワ)、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、ウクライナ、英国(ロンドン、マンチェスター)、米国(ロサンゼルス、マイアミ、ニューヨーク、サンノゼ)
  • ホームページは非常に簡素な1Page構造であり会社紹介、技術的な部分を教えるページがない。
  • 遮断機 : 広告、トラッカー、クッキー、マルウェア、WebRTC

個人情報ポリシー

TouchVPNホームページでContact usを押すとsupport@pango.coアドレスが出ますが、個人情報ポリシーを押すとaura.comに入ることになります。2020年にAuraがpangoを買収しながら子会社になりました。大きな会社に買収されたにもかかわらずあのように管理されるということは親会社に対する信頼度もぐっと下げてしまう部分です。

  • 以下各項目で後ろに*で始まる部分は私が付けた注釈です。
  • 読んでみる価値のある項目だけ持ってきました。
  • *** 面倒な方はその下の結論部分に行っても良いです。
2023年5月19日に確認し、4月28日にアップデートされたポリシーです。

1.1 貴下が当社に提供する情報

  • アカウント情報。 貴下の名前、ユーザー名、Eメールアドレス、パスワードおよび特定その他の情報(該当する場合貴下のCircleアカウントおよびログイン情報含む)のような情報を貴下から収集することができます。当社の身元保護商品の場合、当社は貴下の住民登録番号およびその他情報も要請することができます。
  • 請求および決済情報。 サービスを購入するために貴下は請求名、請求連絡先詳細情報(住所、Eメールアドレス)、決済手段詳細情報など特定詳細情報を当社に提供しなければならない場合があります。
  • 身元確認情報。 一部サービスはアカウント生成時身元確認を要求します。当社はこれのためにEメールアドレスまたは電話番号のような情報を収集することができます。
  • カメラ、写真。 貴下は当社がサービスをさらにより円滑に提供できるように貴下の機器カメラおよび写真から画像およびその他情報を当社に提供するように選択することができます。例えば、貴下は免許証番号をモニタリングするために運転免許証写真を当社に提供することができます。

1.2 サービス利用時自動的に収集される情報

当社が提供するサービス水準を持続的に改善するために当社は貴下のサービス使用に関する情報を自動的に収集して問題をモニタリングし改善する機会を模索します。このような情報の一部はクッキーおよび類似した技術を使用して収集されます(詳細情報およびクッキー使用を拒否する方法は以下参照)

  • 使用情報。 当社は貴下が当社サービスをどれほど頻繁に使用するか、どれほど多くの帯域幅を使用するか、いつ、どれほど長い間当社サービスを使用するかなど貴下が当社サービスと相互作用する方式に関する情報を収集します。
  • 装置情報。 当社は貴下が当社サービスにアクセスするのに使用するブラウザ、Auraアプリおよび該当する場合貴下が当社サービスにアクセスするのに使用するCircleアプリに関する情報を含め貴下が当社サービスにアクセスするのに使用する機器から情報を収集します。例えば、当社は機器識別子、ブラウザタイプ、機器タイプおよび設定、オペレーティングシステムバージョン、モバイル、無線およびその他ネットワーク情報(例: インターネットサービス提供業者名、通信会社名および信号強度)、アプリケーションバージョン番号を収集することができます。*このように詳細なデータを収集する理由は自社、子会社、第三者などが後に様々な目的(開発およびマーケティングなど)で使用するためだと見ます。
  • 診断情報。 当社は貴下が当社サーバーに要請する要請の性格に対する情報(要請内容、要請に使用された機器およびアプリに対する情報、タイムスタンプおよび参照URLなど)を収集することができます。しかし当社のVPN製品はユーザーの身元をユーザーのVPNブラウジング活動と関連付けるいかなる情報も記録しません。当社は貴下がVPN接続を通じて何を検索したりアクセスしたかを見せるいかなる記録も保管しません。詳細はVPN製品個人情報取扱方針を参照してください。VPN製品個人情報保護告知
  • 位置情報。 別途明示的に明示しない限り、当社はユーザーの機器のGPSまたはその他機器センサーデータを基盤にユーザーの位置情報を収集しません。しかしより良いサービスを提供するために(例: 最も近くて速いVPNサーバーに接続するために)ユーザーのIPアドレスを基盤に不正確な緯度と経度を計算してユーザーの大まかな位置を収集することができます。

2. 貴下の個人情報をどのように使用しますか？

この部分少し長いので読んでみる価値のある部分だけ別途要約します。

  • 当社サービスを広報、運営または改善し当社または第三者の正当な利益を増進するために。
  • 法的遵守のために。当社は該当法律、法的手続きまたは規定で要求する通り貴下の情報を内部的に使用します。法律遵守目的で貴下の情報を第三者と共有することと関連した当社の慣行について知るには以下セクション3.1を参照してください。また貴下の情報を使用して法的権利を行使し紛争および不満を解決します。
    • *3-1部分を読んでみると共有するデータがないとしておいて「VPN接続を通じて遂行した作業に対する情報を要請する 法執行機関および政府機関。前述の内容により関連法律により必要な場合貴下の情報を共有することができます。」と書いておきました。;
  • 法で要求する場合または乱用検知および予防、法的請求から自身を防御するような正当な利益のために個人データを保有することができます。

VPN製品関連個人情報ポリシー

本告知は次のAuraのVPN製品に適用されます。本告知はAura個人情報保護ポリシー(*すぐ上に載せた内容)と共に読まなければならず、当社の一般個人情報保護ポリシーと異なる可能性があるデータ処理慣行について説明します。一般個人情報保護ポリシーと本告知が一致しない場合、本告知が優先します。

参考までに、本製品個人情報取扱方針では「VPNブラウジング活動」という用語を使用してユーザーが当社のVPN製品で開始したVPN接続を通じて遂行するオンライン活動を指称します。これにはVPN接続を通じてオンラインで検索、視聴または遂行する活動が含まれます。

主要保障

Auraはユーザーと再び連結される可能性のあるいかなる方式でもユーザーのVPNブラウジング活動を記録しません。貴下がVPN接続を使用する時、当社は貴下が該当VPN接続を通じてオンラインで検索、照会または遂行した内容を識別するいかなる情報も保存しません。*ここにはこのように書いておいて読んでみるとまたこれではありません。

当社のVPN接続を通じたデータは暗号化されAuraはユーザーがVPN接続を通じて検索、視聴または遂行する内容を検査したり記録しません

私たちのVPN製品ログ:

  • セッション期間および消費された帯域幅
  • ユーザーがアクセスしたドメインを収集しますが、どのユーザーがどのドメインにアクセスしたか分からないように匿名で処理します。*サービスモニタリング、サポートおよび最適化のためにユーザーが接続したサイト情報を収集するというが.. ただお金になるデータでしょう.. ユーザーがどこを訪問するのか何故モニタリングしますか。
  • 装置ハッシュ: 装置を識別し当社が収集する他のデータと連結するのに使用されます（例：帯域幅使用量測定、サポート提供、ユーザーのVPN相互作用方式理解、その他分析およびマーケティング目的）。装置ハッシュはVPNブラウジング活動と連結されません。当社はユーザーが一部製品を使用するためにアカウントを登録する必要がなく他のユーザーを区別し上記の活動を遂行できる方法が必要なため装置ハッシュを使用します。*装置識別および当社が収集する他のデータと連結(???)そしてその他分析およびマーケティング目的だと適当にごまかした部分がありますね..

私たちはどのようにIPアドレスを収集するか

*収集しないと言っておいて..

上に明示されたように、当社はユーザーのVPNブラウジング活動と関連してIPアドレスを記録したり他の方式で記録しません。透明性のために当社はこのような他の脈絡でIPアドレスを収集し使用します：(酒を飲んで運転はしたが飲酒運転はしな…)

  • 当社との金融取引と関連して詐欺から保護
  • 地理的位置、インターネットサービス提供業者、通信会社に対する情報のような非識別情報項目導出
  • 当社の広告およびサービス機能を該当広告およびサービス機能に反応して取った行動に帰属させることができるようにします。

顧客サポート

Touch VPNの顧客サポートはEメールを通じてのみ可能です。ユーザーはウェブページ下段の「お問い合わせ」オプションをクリックしてEメールクライアントに移動しダイレクトメールを送ることができます。しかしライブチャット、チケットシステムなど他の顧客サポートオプションは提供されず、Eメールサポートの応答時間も比較的遅い方です。

実際使用記

プロトコルを変えてみようと設定に入りました。HydraVPNが基本になっていますね。今はWireguardの性能、セキュリティが一番良いです。

さっき申し上げた部分がこれです。「TouchVPN requires permission to schedule exact alarms in order use wireguard transport」と出ますが。Wireguard使うには正確なアラームスケジュール権限をくれと言うのです。珍しいケースですね。

TouchVPN接続時上記のように広告を見てくれという画面が出ます。上の文句には短い広告を見てくれれば15分使わせてくれると出ます。ユーザーはこの言葉を信じて見てくれるのです。しかし.. 後で予期せぬ状況に直面することになるのに..

まず広告を全部見終わると上記のように出る可能性があります。xボタンがよく見えなければならないのに意図的なのかｗｗ…. この広告の場合左上に隠れていました。消すボタンがなければ人々は自然にApp StoreあるいはPlayストアボタンを押すでしょう？

今日45分使えると出ます。私たちは短い広告一つ見てくれてかなり長い時間を使えるので大丈夫だと思います。

TouchVPN 広告 無料 VPN

右下を見れば決まった時間内に使用が可能でAddボタンを押して広告をもっと見れば延長されると思います。しかし..

TouchVPN トラフィック超過

2分15秒使用後急にトラフィック超過だと言って使用が中断されます。

削除。これ以上長く言いません。

結論は？

私が使用しない理由は以下の通りです..

  • 個人情報ポリシーをなぜあんなに保険約款のように難しく書いておいたのか考えてみなければなりません。「収集しない！」このように説明しません。ずっと読んでみると「あ、記録しないって..？そうそう.. えっ？ところで記録するんだ？私のデータは共有および使用されない..よな..？違うのか..？」こんな考えをさせます。
  • Touch VPNを所有した会社は米国にあります。VPNユーザーが5eyesに含まれた国も嫌がるのに本陣である米国なら尚更ですよね。
  • VPN活動を通じた情報収集しないと言いながら法執行機関および政府が法律により必要なら情報を共有すると言います。
  • この会社は一つのVPNサービスだけ専門的に運営するのではなくBetternet、Hexatech、VPN360、TouchVPN、VPN in Touchのような会社を所有しタコ足式に運営しています。この中でただ一つもおすすめしたいサービスがありません。
    • 「真正性」あるようにきちんとしたサービスをしません。最初からきちんとしたVPN会社を作って育てる能力がないならある程度よく作られたVPN会社を買収してよく運営できる規模なのに、あのように雑多なものを集めてタコ足式に運営するのを見ると全く信頼が行きません。私なら絶対使いも誰かにおすすめもしないTouch VPNです。
  • 価値に比べて話にならない価格。
  • リアルタイムチャットサポートなし & 顧客センター対応に対する不満多い。
  • 私が接続した国と実際のIPアドレスが異なって出る
  • 無料VPNとして使用するにもとてつもなく不足したトラフィック制限

本当のロギングがないVPNはNo Log検証レポートを見てください。

それならVPN何を使いますか？

  • 無料 VPN : ProtonVPN使ってください。無料プランがあります。はるかに安全で機能、速度、プライバシーポリシーなどすべての部分でより良いです。コンピュータ、スマートフォンすべてアプリがあります。
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