VPNsecure Lifetime(평생구독권) 먹튀 사태 발생

잊을만하면 Lifetime VPN 구독 종료 문제가 터지네요. 이번에는 VPNsecure라는 회사가 회사를 다른 곳으로 넘기면서 먹튀나 다름없는 짓을 해버렸습니다. 본인들도 감당이 되지 않으니 이렇게 무책임하게 회사를 넘겼을텐데.. 어쨋든 믿고 구매한 유저들만 피해를 보게 되었네요. 물론 가격 이상의 가치를 뽑아냈다면 다행이지만요.

VPNsecure 입장

정확히는 VPNsecure를 인수한 회사의 입장입니다. 이메일을 받은 유저가 공유했고, 아래 원문과 번역을 따로 텍스트로 옮겨드릴게요.

영어 원문

We hope this message finds you well.

We’re reaching out today with transparency, respect, and a sincere ask 👉 for your understanding.

Two years ago, in May 2023, our team acquired VPN Secure, including the technology, domain, and customer database — but not the liabilities.

Unfortunately, the previous owner did not disclose that thousands of Lifetime Deals (LTDs) had been sold through platforms like StackSocial.

We discovered this only months later — when a large portion of our resources were strained by these LTD accounts and high support volume from users who, though part of the database, provided no sustaining income to help us improve and maintain the service.

To protect server stability and support our active user base, we began deactivating accounts that had been dormant for over 6 months. While technically fair, this decision triggered a wave of negative reviews, impacting our reputation and the experience of everyone — both free and paying users.

Despite this, many of you showed us grace. We still remember a message from a user that truly resonated:

“I understand ‘lifetime’ to mean the life of the seller. When the company was sold, their lifetime ended. This has happened before with companies like Geni.com, whose lifetime plans were converted to 5-year subscriptions after acquisition.”

We’ve taken that to heart.

한글 번역

이 메시지가 평안히 닿기를 바랍니다.

오늘 저희는 투명성과 존중, 그리고 진심 어린 이해를 부탁드리고자 이렇게 연락드립니다 👉

2023년 5월, 저희 팀은 VPN Secure의 기술, 도메인, 고객 데이터베이스를 인수했습니다 — 그러나 부채는 인수하지 않았습니다.

안타깝게도, 이전 소유자는 StackSocial과 같은 플랫폼을 통해 수천 건의 Lifetime Deal(LTD)이 판매되었다는 사실을 알려주지 않았습니다.

저희는 몇 달이 지난 후에야 이를 알게 되었고, 이 LTD 계정들과 많은 고객 지원 요청으로 인해 자원이 크게 소모되고 있었습니다. 이 사용자들은 데이터베이스에는 포함되어 있었지만, 지속적인 수익을 제공하지 않아 서비스를 개선하고 유지하는 데 도움이 되지 않았습니다.

서버 안정성과 현재 사용자 기반의 지원을 위해, 저희는 6개월 이상 비활성 상태였던 계정들을 비활성화하기 시작했습니다. 기술적으로는 타당한 결정이었지만, 이 조치로 인해 부정적인 리뷰가 쏟아지며 명성과 사용자(무료 및 유료 포함) 전체의 경험에 영향을 주었습니다.

그럼에도 불구하고 많은 분들이 너그러이 이해해 주셨습니다. 저희는 한 사용자분의 메시지를 아직도 기억하고 있습니다:

“나는 ’lifetime(평생)’을 판매자의 생명주기라고 이해한다. 회사가 매각되면 그들의 ‘lifetime’도 끝나는 것이다. 이는 Geni.com과 같은 회사에서도 있었던 일이며, 그들의 평생 플랜은 인수 후 5년 구독으로 전환되었다.”

저희는 이 메시지를 마음 깊이 새겼습니다.

리뷰 1천개가 넘는데 평점 1.1은 처음봅니다. 원래부터 서비스 자체가 엉망이었나보네요.

압도적인 1점;

어떻게 된걸까?

사건 포인트

• 2025년 3월부터 사용자들이 VPNSecure 평생 구독이 작동하지 않는다는 불만을 온라인에 제기하기 시작함
• 4월 28일, 사용자들에게 “2025년 4월 28일부로 모든 평생 구독 계정이 비활성화됐다”는 이메일이 발송됨
• 회사는 2023년 InfiniteQuant Ltd.에 의해 인수되었으며, 이는 자산만 인수하는 계약이었다고 주장 (기술, 도메인, 브랜드, 고객 DB만 포함이며 계약 및 의무, 부채는 포함되지 않음)
• 인수 당시 재무제표나 사업 개요에 평생 구독 언급이 없었다고 주장
• 인수 후 몇 달이 지나서야 평생 구독 존재를 알게 되었으며, 회사 차원 소송은 비용 문제로 포기함

여전히 수상함

• 현재 웹사이트에는 InfiniteQuant Ltd. (바하마)를 소유주로 표기
• 약관에는 HOLDXB Trading FZCO (두바이 소재)로 나타남
• 과거에는 Boost Network Pty Ltd (호주)가 운영했음
• 관련 회사들에 대한 공식 정보나 연락처는 거의 없음

제가 항상 회사 잘 보고 선택하라고 말씀드리는 이유입니다.

Lifetime VPN는 피해야할까

라이프타임 상품은 한 번의 결제로 서비스 또는 제품을 평생 사용할 수 있도록 하는 구독 모델을 이야기 합니다.

어떤 회사든 Lifetime 서비스를 제공하고 싶어하지 않습니다. 구독제가 훨씬 달콤하죠. 시장 진입 이후 마케팅 비용을 많이 쓸 수 없다보니 이런 상품으로 인지도를 올리기 위해 시작하기도하고, 보통은 돈이 급해서 하는거라고 봅니다. 회사를 이제 막 시작했다거나 시작이후 생각보다 가입자가 적어 현금 흐름이 막히는 경우가 대표적이겠죠.

VPNsecure와 같은 사례는 처음이 아닙니다. StackSocial의 PureVPN Lifetime 5년 갱신 유의 글에서도 한번 소식을 전해드렸었죠.

하지만 이렇게 운영해도되는거야? 라고 생각될 정도로 지금까지 문제없이 제공해줄 뿐 아니라 오히려 서비스가 점점 더 좋아지고있는 회사도 있습니다. FastestVPN Lifetime 리뷰 그리고 KeepSolid의 VPN Unlimited Lifetime 리뷰 두 회사가 대표적이죠. 저는 사놓고 거의 사용하진 않아서 친구들 줬지만 한 번씩 로그인해보고 흐뭇해합니다. ㅎㅎ