ExpressVPN Identity Defender: 개인 정보 보호 솔루션

ExpressVPN Identity Defender 기능이 추가되었습니다. NordVPN, Surfshark가 무섭게 치고 올라와서 최고의 VPN 자리를 뺏긴 이후 새로운 변화가 필요한 시점에서 2년 플랜 추가와 함께 개인 정보 보호 솔루션을 추가하게 되었습니다.

제가 보기엔.. 이번 익스프레스VPN 이번 대규모 업데이트를 보면 감을 잃었거나, 프로젝트 총괄이나 개발팀 역량에 약간 문제가 있지 않나.. 하는 생각이 듭니다. 어떻게 보면 지금 일종의 위기 상황이라고도 할 수 있는데 이번 업데이트 이후에 다른 혁신적인 변화가 없다면 가입자 이탈이 이어지지 않을까 우려됩니다.

지금의 Surfshark, NordVPN이 경쟁력있는 회사로 선전하고 있는 이유는 ExpressVPN이라는 강력한 경쟁자가 있기 때문이라 생각하기 때문에 저는 익스프레스VPN도 앞으로도 계속 경쟁력있는 회사로 남아주길 바라고 있습니다. (제가 정말 오랜기간 예뻐하기도 했구요..)

ExpressVPN Identity Defender

2024년 10월 30일에 첫 출시했으며 출시일 기준으로 ‘전체 기능’은 2년 플랜을 구매한 미국 유저에게만 공개되었습니다. ‘아이덴티지 디펜더’는 크게 세 가지 기능으로 구성되어있습니다.

• ID Alerts
  • 주소 변경 모니터링, 다크 웹 모니터링, 사회 보장 번호 모니터링을 포함한 3가지 무료 모니터링 도구
  • 모든 구독 플랜에 포함
• ID Theft Insurance
  • 신분 도용 및 도난 계정 복구를 위해 최대 US$1M(*한화로 약 13억원)까지 보장
  • 2년 구독에 포함되어 있음
  • 1개월 및 1년 구독 플랜에서는 추가 옵션으로 제공
• Data Removal
  • 사용자에게 어떤 데이터 브로커 및 인물 검색 사이트에 자신의 정보가 있는지 알려줌
  • 2년 구독에 포함
  • 1개월 및 1년 구독 플랜에서는 추가 옵션으로 제공

추가 옵션으로 제공한다고 나온 것들은 월 $7.99(1개월 구독자) / 월 $4.39(1년 구독자)의 추가 금액을 통해 사용 가능합니다.

신원 보안 기능 한국인에게 유용할까?

제가 앞서 다소 실망했다고 말한 이유는 추가된 기능들이 한국인에게 대부분 쓸모가 없기 때문입니다.

ID Alerts

온라인에서 SSN(Social Security Number) 및 기타 개인 식별 정보(PII)를 확인하여 잠재적인 사기로부터 사용자를 보호합니다.

• 주소 변경 모니터링: 사용자의 주소가 변경되었는지 확인하여 신분 도용을 예방
• 다크 웹 모니터링: 사용자의 개인정보가 다크 웹에 노출되었는지 확인하는 기능인데 이는 많은 VPN 회사들이 제공하고 있죠.
• 사회 보장 번호 모니터링: 사회 보장 번호가 도용되었는지 감지되면 알려주는 기능.

주소 알림과 사회 보장 번호 알림은 한국인에게 적용될 가능성이 거의 없는 기능입니다. 미국 시장이 타겟이고 아무리 확대되어도 유럽 몇몇 국가에서나 가능할 것으로 보입니다. 이미 Surfshark One에서 신분증과 신용카드 조회 등의 기능이 있는데 출시된지 시간이 지났지만 당연히 한국에선 안됩니다.

ID Theft Insurance

신분 도용 보험 입니다. 신원 도용으로 인한 피해에 대해 최대 100만 달러까지 보장하며 도난당한 계정 복원에 대한 지원인데 아래의 항목에 대한 비용을 보장합니다.

• 사기 또는 횡령
• 개인 정보 및 금융 데이터 도난
• 수표 또는 약속 어음의 위조
• 개인 정보의 오용을 초래하는 데이터 침해
• 인터넷과 관련된 사건을 포함한 도난당한 신원 확인 사건
• 또한 신원 사기 사건 이후 사용자의 신원을 복원하기 위한 노력으로 인해 발생하는 비용을 상환

그럼 한국에서 중고나라 사기에 대한 보장이 될까요? 저는 이 보험 또한 미국 및 유럽 시장이 타겟이라고 봅니다. 미국과 유럽엔 이 상품이 예전부터 있었거든요.

이 보장이 가능하려면 이 상품을 제공하는 보험사와 연계가 되어야하는데 미국, 유럽과는 다르게 한국에는 이런 상품이 없는 것을 알고있습니다. 또 한국에서 많이 팔릴 상품같지도 않고요.

Data Removal

데이터 제거 기능은 데이터 브로커가 수집한 개인 정보를 검색하고 후속 조치하는 기능인데 이 역시 한국에서는 적용되지 않습니다. 이는 Surfshark One+ 플랜에 전부터 포함되어있던 기능이예요. 서프샤크의 상품 설명을 보면 미국, 캐나다, 유럽(영국 포함)에서만 사용 가능하다고 나와있습니다.

결론

불과 3-4년 전만 하더라도 ExpressVPN은 노력하지 않아도 전 세계 많은 사람들이 1위 VPN으로 추천해주던 회사였습니다. 하지만 ExpressVPN에서 현 상황을 타계하고 다시 경쟁 우위를 가져오기 위해서 긴장하고 전략적으로 움직여야하는 상황이 되었어요.

다시 왕좌를 되찾으려면 차별화된 서비스를 제공해야 하는데 VPN 업계에서 현재로선 딱히 할만한게 보이지 않습니다. ExpressVPN의 성능, 브랜드 인지도, CS 대부분 최고 수준입니다. 하지만 유일하게 발목잡는 부분은 가격이죠.

그리고 제가 볼 땐 ExpressVPN은 높은 가격에 비해 멀티홉 같은 중요 기능을 여전히 제공하지 않고 있는데 이런 부분부터 먼저 바꿔야하지 않을까 했는데 아쉬움이 남습니다.