ExpressVPN 해지 환불: 가장 쉬운 방법 (이메일, 채팅)

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ExpressVPN은 30일 무료 혹은 30일 환불 보장 정책이 있기 때문에 충분히 테스트해보고 1원의 손해도 없이 안전하게 계정을 해지할 수 있습니다. 제가 가장 많은 추천을 해드리는 VPN 중 하나인데요. 타사 대비 많이 비싼 가격 정책을 고수하고 있음에도 불구하고 많은 사람들이 사용하기 때문에, 선택하시는 분들도 적지 않아 보입니다. 가격 때문인지 작년 쯤부터 체감상 ExpressVPN 선호도가 예전에 비해 조금 떨어지고 있는 것을 느끼게 되는데요. 환불 방법과 함께 알아보도록 하겠습니다.

ExpressVPN 환불 방법

ExpressVPN 결제 방법은 2025년 1월 기준으로 아래와 같습니다.

  • 애플페이(Apple Pay)
  • 신용카드(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 디스커버, JCB, 다이너스 클럽 등)
  • 페이팔(Paypal)

원래 암호화폐 코인 결제도 있었는데 현재 시점에선 보이지 않습니다.

위 3가지 방식으로 결제하셨다면 환불은 추가적인 절차없이 쉽게 되는 편입니다.

자, 일단 로그인부터 해볼게요!

Live Chat

로그인 후 빨간 상자 부분을 보면 ‘Start a Conversation’ 버튼이 보입니다. 누르면 바로 채팅으로 이어져요.

Email 주소를 입력하세요.

Can you provide us a brief description of your question/concern while we connect you to someone? (담당자를 연결해 드리는 동안 질문이나 우려 사항에 대해 간단히 설명해 주시겠어요?)

‘Refund’ 라고 씁니다.

저는 환불하지 않을거라 “지금 리뷰 작성중인데 방문자들에게 환불에 대한 정보를 알려주고 싶다라고 썼습니다.” 여러분은 저렇게 길게 쓰실 필요없습니다.

우리는 영어가 익숙하지 않은게 정상입니다. 많은 유저들은 “한국어로 환불을 받을 수 있을까?” 생각할 수 있죠. 저도 한글을 써서 환불받을 수 있을지 궁금해서 한번 써봤습니다.

담당자가 바로 연결되면 대화하시면 됩니다. 저는 공식적인 정보를 캡쳐해서 알려드리고자 이메일로 답변을 달라고 했습니다. ExpressVPN이 확실히 담당자 연결과 피드백이 빠릅니다. 이 부분은 칭찬 또 칭찬합니다.

제가 이메일로 답변 달라는 글을 쓰고 채팅창을 닫았는데 몇 분 뒤에 바로 담당자가 연결되었더라구요. ExpressVPN 또한 번역기를 통해서 한글로 문의해도 번역해서 답변해줍니다. 이메일이 길어서 나눠서 캡쳐했어요.

제가 채팅창에 썼던 내용이 그대로 있죠? 7분 뒤에 연결되었군요.

  • 환불 방법 : 라이브 채팅 / 이메일 – support@expressvpn.com
  • 환불 기간 : 구독 구매 시 사용한 결제 수단에 따라 환불 처리에는 보통 7~10 영업일이 소요됩니다.

ExpressVPN 해지 후 계정 삭제 방법

저는 ExpressVPN 뿐 아니라 모든 계정은 더 이상 사용하지 않을때나 갱신할 때 기존 계정을 완전히 삭제 후 다시 가입합니다.

계정 삭제 방법에 따르면 아래와 같이 나와있습니다.

  • iOS(아이폰) ExpressVPN 앱 사용자는 메뉴 – 옵션 – 계정으로 들어가서 계정 삭제가 가능
  • 다른 유저는 dpo@expressvpn.com 이 곳으로 자신의 Account Name과 함께 삭제 요청 메일을 보내면 됩니다

ExpressVPN 환불받는 이유

단기로 VPN이 필요한 경우엔 30일 이내로 한번 사용하고 쓰지 않는 사람들도 있지만 근본적으로 많은 환불 요청이 생기는 이유는 ‘가성비’라고 볼 수 있습니다. 이것저것 써보니 별로 차이 없는데 비싸면 더 저렴한 곳으로 가게되죠.

최근 몇 년간 저의 주변에서는 ExpressVPN을 더 갱신하지 않거나, 경쟁사와 동시에 가입했다가 익스프레스VPN 환불만 받는 사례가 있었습니다.

ExpressVPN은 10여년간 최고의 VPN으로 평가받아오고 있습니다. 하지만 2~3년 전부터 VPN 및 IT 보안 시장은 급격한 변화를 겪었습니다. 기존에 최고의 퍼포먼스와 신뢰성으로 시장을 선도하던 기업이 강력한 2위와 3위의 추격을 받으며 그 격차가 좁혀졌습니다.

ExpressVPN은 업계 1위였던 상황에서 kape technologies에 매각되며 이후가 걱정 반, 기대 반이었는데 그 전의 혁신적인 모습을 지속하지 못하며 NordVPN, Surfshark이 앞서가게 되었어요.

블로그 홈으로 가시면 할인 방법과 가격을 보실 수 있습니다.

2년 플랜이 나오면서 할인률이 조금은 더 올라가긴 했지만 여전히 노드VPN 가격과 차이가 너무 큽니다. 하루빨리 경쟁력있는 구독료로 다시 한번 치열하게 경쟁했으면 좋겠어요. 제가 이런 언급을 하는 이유는 요즘 너무 정체된 느낌이 강하기 때문입니다.