CyberGhost VPNの評判は本当？メリット・デメリットを検証

ずいぶん前にCyberGhost VPNを使用したことがあります。当時はCyberGhostの価格に対する性能や機能があまり満足できず、UIもなぜこんな風に作ったのか？と思うほどだったため、特にレビューをしませんでしたが、最近のアップデートバージョンを見て肯定的な変化があったように見え、ちょうど有料アカウントを使用できるようになったのでレビューすることにしました。

VPN商品に詳しい方の中でCyberGhostを使用する方は少ないです。大部分がNordVPN、Surfsharkに多く移るため、簡略にテストだけしてみようと思ったのですが、思ったより文章が長くなりました。

インターフェース、設定、感想などアップデートしました。記事の後半にまとめたPrivacy Policy部分もぜひ読んでみてください。

会社概要

• 設立年度: 2011年
• 本社所在地: ルーマニア ブカレスト
• 親会社: Kape Technologies (2017年にCyberGhostを買収)
• 主要サービス: CyberGhostはVPNサービスを提供し、広告ブロック、悪性ウェブサイトブロックおよび追跡防止、親会社が共に買収したアンチウイルス機能のような追加機能も含みます。（CyberGhost Security Suiteを追加決済してこそ使用可能）
  • アンチウイルスは同じ会社のサービスであるIntegoを組み込みました。非常に馴染みのない名前でしょう。IntegoはMac用アンチウイルスアプリだからです。Windows製品にはAviraのエンジンを使うそうです。

オプション設定

驚くべきことに日本語をまだサポートしていません。

Generalタブはそのまま飛ばしても良いです。私は一番目の「デバイスをオンにする時、CyberGhostを自動的に開始します。」をオフにする方です。

二番目のCyberGhost設定タブでは基本そのまま使用すれば良いのですが。私はOpenVPN、WireGuard、IKEv2のうち自分が望むプロトコルだけ使いたいというなら、一番目のVPNプロトコルで選択すれば良いです。私は他のVPNアプリでも特別な理由がなければWireguard固定。

UDPとTCPの簡単な違いを説明すると、UDPは速いですがデータ送受信の信頼性がほんの少し落ちると言えます。TCPは私たちが一般的に使用する方式ですが、慎重な子なので信頼性は高いですが几帳面で速度が比較的少し遅いです。UDPはエラーチェックより速く送るのが優先であるストリーミングに有利でもあります。

VPNに接続される時、IPv6接続は特別な理由がなければ無効化。

マイアカウントタブで確認可能な接続された「デバイス数」が思ったより多くて驚くかもしれません。CyberGhostの小さな短所と言える部分です。

同時に接続および接続解除されるデバイスを自動的にカウントするのではなく、一度でも接続されたデバイスがあれば一旦チェックされ、使わないなら手動で削除しなければなりません。

「Manage account」を押すとウェブブラウザが開き、そこにあるアカウント管理（あるいはManage My Devices）に入って管理しなければならないので少し不便です。

左側のメニューでDownload Hubを押せば、希望する他のプラットフォームアプリをダウンロードできます。

• MacOS
• Windows
• Linux
• Android
• iOS
• Android TV / FireTV
• 各種ウェブブラウザ拡張プログラム
• Router

Privacy Guard

CyberGhost Privacy Guard機能はWindowsで使用可能です。

各種無効化（広告ID、Windowsユーザーエクスペリエンス向上プログラム、ステップ記録ツール、オンライン音声認識、パーソナライズされた環境、ファイルホスティングプロバイダーの広告、フィードバック要請）、隠しファイル表示、ファイル拡張子表示、ユーザーPCデータ収集遮断、Microsoft OneDriveのトラフィック生成遮断など。

プライバシーと関係のない機能もあります。

エラーレポートでの手書き入力共有、頻繁に入力されるデータ収集、ロック画面に写真またはヒント追加、Windows検索での位置ベースウェブ検索、パスワード表示オプション、入力個人設定、Windows検索でのクラウド検索、ペアリング解除されたデバイスに対するアプリアクセスなど..

厳格な追跡防止、実験および構成サービス制御、終了時にブラウジングデータを消去、カスタム設定報告、スポットライト体験およびおすすめ、「追跡禁止」信号送信など

私はCyberghostをメインコンピュータにインストールしていないので使うことはありませんが、インストールしたとしてもこのような部分まで全て任せるのは嫌なので使うかはわかりません。それでもあれば良い機能だと思います。こういうものがあるんだなと認知することもできますし。

サーバーネットワーク

2025年基準でCyberGhostは100カ国にわたり1万個以上のサーバーを運営すると知られています。VPNプロバイダーの中で最大のサーバーネットワークの一つとして位置づけられていますが、いざ日本で使用してみるとサーバー速度はそれほど速くありませんが、サーバーネットワークの大部分が北米、ヨーロッパ側に集中しているためだと思われます。

メニューはお気に入り、すべてのサーバー、専用IP、NoSpyサーバー、Gaming-Servers、トレント用、ストリーミング用このように分かれています。Gaming専用サーバーだからといって特別にPingがさらに低かったり、そうではありません。北米、ヨーロッパでは効果があるかわかりませんが、日本ででは意味がないように見えます。

ゲーミングサーバー

距離基準にした時もドイツが最も近いサーバーであり、残りの国はイギリス、アメリカ、フランス計4カ国しかありません。Ping Speed基準にした時はアメリカのニューヨークが202msで最も低く出ました。少なくともアジアでは使用する必要のないサーバーです。

ストリーミングサーバー

ストリーミング用サーバーに入るとリストがかなり長く出るのが見られます。各国で可能なサービス別にサーバーが別に存在します。

• アメリカ : HBO Max / HBO Now / Netflix US / CBS / NBC / Spotify / Comedy Central / Fox / ESPN+ / Sling TV / Crunchyroll / Disney+ / Youtube / YoutubeTV / Amazon Prime / Hulu / Crunchyroll
• ドイツ : ドイツNetflix（一般、FireStick、Android TV） / Zattoo / Comedy Central / 7TV / ZDF / Youtube / ARD
• イギリス : Netflix（一般、FireStick、Android TV） / ユーロスポーツ / BBC iPlayer
• オーストリア : OPF
• ブラジル : Fox Sport / Globo Sportv / Globo
• イタリア : Rai Play / Netflixイタリア / Disney+イタリア
• インド : Disney+ Hotstar
• 日本 : Netflix、DAZN、Amazon Prime JP
• 韓国 : TVING、Wavve
• カナダ : CBC / YouTube
• フランス : RTL / 6play / Canal+ / France TV / Radio France / Netflix / Europe1
• フィンランド : ruutu / Yle

このように国別に可能なストリーミング、OTTサイトが整理されています。この部分は特定のチャンネルを主に利用するユーザーが混乱せずに使用できて良さそうです。

心配な部分

親会社

CyberGhostはルーマニアの業者として知られていますが、生まれがそうであるだけで2017年度に「イスラエル」企業のCrossriderに買収されました。後にその企業はKape Technologiesに社名を変更しましたが、この業者はZenmate（統合済み）、PIAまで飲み込みました。

やはりアメリカの最友好国であり、道徳的な部分においても多くの非難を受けるイスラエル国籍の企業だなんて、気が楽ではない部分があります。

論争

上記で申し上げたCrossriderはマルウェア（悪性コード）論争があります。

シマンテックはCrossriderのソフトウェアCrossidはIPアドレスおよびオペレーティングシステム、ブラウザ情報を収集可能であり、マルウェア、ブラウザハイジャック、トラフィックリダイレクトのようなキーワードが含まれた批判記事がかなり多いです。このような過去はKape Technologiesに社名を変更した理由として推測されたりもします。

CrossriderはLenovoに730万ドルを賠償させたSuperFishとも関連があります。

個人情報保護ポリシー

過去、私がCyberGhostの個人情報保護ポリシーについて否定的だったことがありましたが、過去のポリシーCyberGhost Privacy Policy (archive)によれば「単独裁量により公共または民間機関と協力することができる。」と明示したためです。

該当ポリシーページを見るとCrossriderと出ていますね。先ほど申し上げた通り、今は名前を変えてKape Technologiesです。

そして2025年基準のポリシーを確認した時も以下のような内容があります。（他社も似たような内容がある可能性がありますが、過去に機関と協力できると明らかにした事例のため、より気になるのが事実です。）

個人データ収集理由

• CyberGhost VPNのサービス改善およびユーザーエクスペリエンスのパーソナライズ
• 当社ウェブサイトおよびビジネスの適切な管理
• 貴下と当社の間の契約履行および/または貴下の要請に従いそのような契約を締結するための措置を取るため
• 科学的研究、詐欺探知/予防およびサービス改善
• 新しいサービスまたは既存サービスに対する変更事項を知らせるため
• 技術またはサービス関連のコミュニケーションを送るため
• サービス約款を施行するため
• 顧客分析

個人データ共有

• 当社はサービス約款を施行するために貴下の個人データを追加で収集し共有することができます。これは犯罪またはサービス約款違反を予防したり、犯した違反を解決するのに役立つ可能性があります。
• 当社はまた、法律で要求するところにより、そして当社の権利を保護し司法手続き、裁判所命令または当社ウェブサイトで提供される法的手続きを遵守するために公開が必要であると判断される場合、貴下の個人データを公開できる権利を保有します。

非個人データ収集ツール

MouseFlowが出てきますが、これは「セッション録画ツール」です。ウェブページでユーザーがどのように動き、どこを見てクリックするか収集するツールです。GDPR、CCPAなど合法的な範囲内でユーザーの機密個人データはマスキング処理されるそうですが、VPNを使用するユーザーはPrivacyに敏感な人々なので、歓迎できないのは当然です。

Terms

約款および条件

この部分が少し変です。 – アーカイブ

CyberGhostはルーマニアの会社で、Kape Technologies PLCはイスラエル企業です。ところが約款を見ると「本契約はコロラド州法人であるCyberGhost LLCとCyberGhost製品ユーザーである貴下の間で締結されました。」と出ます。

実際に住所を探してみると 2590 Welton St Ste 200, Denver, CO, 80205, US と出ます。

14項 準拠法

「関連法律は英国法であり、国際物品売買契約に関する国連条約（CISG）は除外されます。本契約の条件により紛争が発生する場合、両当事者は英国ロンドンの排他的管轄権に最終的に服従します。」

CyberGhostが5eyesに属さないとしておきながら、約款契約は米国法人であり、準拠法は英国法に従うそうです。ユーザーが考え悩まなければならない契約書は、結局契約者に不利な確率が高いです。非常に小さな文字で埋め尽くされている金融商品契約書が代表的な例ですね。

結局米国会社の約款および条件で契約するものであり、英国法に従わなければならないという内容ですが、これをどう解釈すべきか;;

terms and conditions 記事にもう少し詳しく書いておきました。

セキュリティイシュー

2023年

Windowsアプリのコマンドラインインジェクション脆弱性（CVE-2023-30237）により、攻撃者が悪性コマンドラインを挿入できるようにする権限昇格問題がありました。 – bullied-by-bugcrowd-over-kape-cyberghost-disclosure/ Redditには300万人に達するユーザーが影響を受けたという記事もありますが、これに対する明確な証拠がある出処は見つけられませんでした。

2024年

2024年9月17日報告されたところによると、CyberGhostアカウント8万3千余りのアカウント資格証明流出事態が起きました。BruteForce、フィッシングなどの原因である可能性と推測。 – vpn-password-breach-report

返金

普通1ヶ月商品購読された方は返金ができないと認識する可能性があります。実際にそのような会社もありますから。CyberGhostは1ヶ月購読も2週間以内に返金要請すれば良いことになっています。

• 1ヶ月購読の場合 14日返金保証を提供します。
• 6ヶ月以上購読の場合 45日返金保証を提供します。

選択前要約

以前は言語を変えるとアプリが再起動し、同時接続デバイス数がマキシマム（7台）を打ったとして消えるバグがありましたが、最近でもあるのかわかりませんね。もしこのようなバグを経験されたら再インストールすれば解決します。

結論

• 1ヶ月: ¥ 1,790
• 6ヶ月: 月 ¥ 1,000
• 2年+2ヶ月: 月 ¥ 320

2年のものが最もコスパが良いですがSurfshark Reviewを見ればお分かりでしょうが、コスパですべてのVPNを圧倒的に押すレベルなので、CyberGhostレビューと比較してみると購入が悩まれるのが事実です。より安い価格、より速い速度、より多くのデバイス接続可能、比較優位を持っていく部分を見つけるのが難しいため、今後も厳しい戦いになると思います。

No Log検証側面でも最強であり、性能もより良い上に価格も似ているNordVPNを購入できるため、冷静に話せばメリットが落ちます。 – NordVPN Review 必読！