Astrill VPN 사용기: 걱정될 수준의 심각한 상태
Astrill VPN 리뷰 요청이 있어서 간단하게 사용부터 한번 해보려고 했더니.. 많이 당황스러웠습니다. Astrill VPN 본사 위치는 세계에서 6번째로 작은 나라로 알려진 리히텐슈타인에 있고 2009년에 설립되었다고 합니다. 14년이나 된 기업이 이렇게 허접하게 운영되고 있다니.. 회사 정보를 보면 채용도 하지 않고 있으며 관련 업데이트 자체가 거의 없습니다. 원래는 간단하게 앱과 속도 리뷰정도만 할려고 했는데, 앱 완성도가 조금 이상해 보여서 위 정보까지 찾아보게 되었네요.
프로토콜은 OpenWEB, StealthVPN, Wireguard 세가지를 선택할 수 있습니다. 그리고 국가 고른 후 접속하면 끝. 항상 1순위는 Wireguard 입니다.
Astrill VPN의 StealthVPN 그리고 Smart Mode는 거대한 중국의 인터넷 검열 방화벽 우회에 효과적으로 작동하도록 설계되어 있으며, 중국 내에서 신뢰할 수 있는 VPN 중 하나라는 평가가 있기도 했지만 많은 후기가 없는 것을 보면 신뢰하고 구매하기는 어렵습니다. 그리고 iOS(아이폰) 기기에서는 Apple의 제한으로 인해 이 기능을 사용할 수 없다는 의견이 있으니 이 부분은 꼭 미리 알아두셔야 합니다.
서버
미국, 캐나다, 영국, 네덜란드, 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 벨기에, 핀란드, 오스트리아, 체코, 슬로바키아, 헝가리, 크로아티아, 세르비아, 보스니아, 마케도니아, 루마니아, 불가리아, 폴란드, 우크라이나, 러시아, 리투아니라, 몰도바, 알바니아, 터키, 호주, 일본, 싱가포르, 인도, UAE, 인도네이사, 태국, 배트남, 이스라엘, 맥시코, 아르헨티나, 브라질, 남아공, 이집트 등.. 홈페이지에는 58개국(117개 도시) 지원이라고 쓰여있습니다.
앱 퀄리티와 업데이트
맥북에 설치 후 테스트하려고 앱스토어 들어갔다가 깜짝놀랐습니다. 평점 2점에 평가 자체가 거의 없습니다. 해외 앱스토어로 검색해서 들어가면 4점에 많은 리뷰들이 있지만 악평이 꽤 많습니다. 신생 업체의 경우엔 점수가 낮거나 평가수가 적을 수 있습니다. 하지만 Astrill VPN 아이폰, 맥 앱은 첫 릴리즈 후 오랜 시간이 흘렀기 때문에 이정도 평가라면 사람들이 정말 사용하지 않는다는 의미 입니다. 오히려 평가자의 수가 적을수록 높은 평점을 유지하기도 쉽기 때문에 퀄리티만 좋았다면 별 4~5개는 받았을텐데 이는 Astrill VPN 회사 측에서 심각하게 받아들여야하는 부분입니다.
버전 기록
업데이트 마지막이 3년전???? 앱스토어에 올리는 앱이 관리가 안되나? iOS는 전 세계적으로 수억 명의 사용자에게 접근할 수 있는 주요 모바일 운영체제 입니다. 앱스토어는 그 어떤 회사라도 절대 포기할 수 없는 곳이기 때문에 이해하기가 어려웠습니다. iOS 앱 하나만 잘 만들고 서비스가 뒷받침 해준다면 아시아, 북미, 남미, 유럽, 중동 전 세계 그 어디라고 할 것도없이 수억명의 유저들을 잠재 고객으로 둘 수 있기 때문에 이런 수준의 방치는 충격적입니다.
혹시 애플 측과의 마찰로 앱을 거의 방치한 수준일 가능성도 감안하여 가장 많이 사용하는 윈도우 앱을 찾아보려고 공식 홈페이지에서 방문해봤습니다.
‘체잊니로그’같은 오타야 귀엽게 봐줄 수 있지만.. 마지막 업데이트가 무려 2020년12월 입니다. (2024년 8월에 다시 한번 더 확인했습니다.) 무료 앱도 이렇게 방치하지 않습니다. 이건 심각한 문제로 봐야해요. 이 세상에 그 어떤 소프트웨어 회사도 윈도우, 애플을 등지고 살아남을 수 없습니다. Astrill VPN이 치열한 VPN 시장에서 밀려 경쟁력을 잃고 매출, 영업 이익이 많이 악화되어 거의 포기 상태라고 추측할 수 밖에 없습니다. 수익성을 포기한다는 것은 회사를 접는다는 의미나 다름없으니까요.
그리고 아래 동영상처럼 macOS에서 접속 오류가 심각하게 일어났습니다.
맥에서 포기하고 안드로이드 Astrill VPN 앱을 받아서 테스트 합니다.
불안정
서버를 고르면(랜덤인듯) ‘Astrill VPN이(가) 계속 중단됨’이 뜨면서 아예 꺼져버립니다. 다시 앱을 껐다 켜도 소용없습니다.
앱에서 오류가 자주 발생하고 있습니다. 앱을 초절전 상태로 설정하여 휴대전화를 최적의 상태로 유지하세요. – 폰이 문제있는 앱으로 인식
이런 경우 앱 정보로 들어가서 하단 데이터 삭제를 해주신 후 로그인부터 다시 해야 합니다.
속도 테스트
- 싱가포르 : 195Mbps
- 일본 : 121Mbps
- 영국 : 210Mbps
- 미국 : 194Mbps
저는 두번 다시 쓸 일도 없고 추천해드리기도 싫어서 4개만 해봤습니다. Astrill VPN의 경우엔 속도가 느리고 빠르고는 둘째 문제 입니다. 만들어진지 1년도 되지 않은 신생회사도 이렇게 운영하진 않을 것 같네요. 주요 플랫폼 앱 업데이트가 이정도로 방치되는 것은 모든 앱을 통틀어 망한 곳 빼고는 처음입니다. 거기다 매달 돈 받아먹는 유료 회사가 이렇게 운영한다는건 상식적인 머리로는 이해하기 어렵습니다.
차별화
인지도, 가격, 브랜드 이미지 등에서 타사와 경쟁이 좀 어려운게 사실입니다.
- Tor Over
- 최근 무제한 디바이스 접속으로 변경
최근 이런 변화라도 있으니 운영진이 살아있다는 것은 확인할 수 있습니다.
이런이런.. 가격과 환불 정책
1년 플랜이 월 15달러, 2년 플랜이 월 12.50달러? 더 말하지 않겠습니다.
응 일단 결제하면 돈은 내거야 – 구매 후 환불 불가.
환불 정책이 없으면 사용자는 서비스에 대한 신뢰를 가지기 어려워집니다. VPN 서비스는 개인정보 보호와 보안이 중요한 만큼, 환불 정책이 없다면 사용자가 서비스에 대해 충분히 만족하지 못할 경우 재정적 손실을 감수해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이는 회사에 대한 신뢰를 크게 저하시킵니다. 반대로 서비스에 자신이 있다면 최소 3일에서 7일이라도 환불 기간을 제공할 것입니다.
무료로 테스트 해보시려면 폰 번호 인증해야 합니다. 이딴 회사에 내 개인정보를 입력한 것이 너무 찝찝합니다. 더 궁금하신 점은 support@astrill.com 이곳으로 문의 메일을 보내셔도 됩니다.
PlayStore 들어갔다가 본 평가.. 위의 것은 자동 번역이 안되길래 따로 복사해서 번역했습니다.
우선 ‘무제한 장치 연결’이 허위 광고라는 부분에 대해서 체크해봤습니다.
글을 자세히 읽지 않는 분들에게는 헷갈릴 수 있는 부분입니다. 제목에 크게 Unlimited devices라고 적어놨으니까요. 혹시 몰라 크로스 체크해봤습니다.
“You can use Astrill VPN on unlimited devices within one household. The conditions are: you can connect max 5 devices simultaneously AND only one router can be connected at the same time.”
5대 맞네요..
마지막 줄은 VIP(유료 플랜) 구매시 3일만에 끝났다는 것은.. 저도 이해가 가지 않는데.. 사용자가 잘못 인지한게 아닐까요.
아무리 체계가 잡히지 않은 회사라도해도 월말에 결제했는데 그 달이 지났다고 초기화되는 앱은 아직 못봤습니다. 혹시 모르니 여러분이 사용하실거면 미리 확인해보시라고 올려놓습니다. 이메일을 통해서 미리 알아두는게 좋겠어요.
결론
안녕. 겪어보기 힘들 정도의 사용자 경험, 거의 포기한듯한 애플리케이션, 도태된 수준의 경쟁력, 서비스 품질에 대한 의문 등 Astrill VPN을 선택해야할 이유를 단 하나도 찾기가 어려웠습니다. 하루빨리 정신차리고 정상적인 영업으로 되살아나길 기다려봅니다.
순위별 상세 리뷰와 할인 방법은 상단 VPN 메뉴에서 보실 수 있습니다.